- Jacques Dokter
Eindelijk sinds (te) lange tijd weer eens een in-person event. Dit keer de SAP Sapphire in het World Forum in Den Haag. Veel bekende gezichten van klanten, oud-collega’s en concullega’s die allemaal vooral enthousiast zijn over het feit dat we weer eens congres hebben waar we fysiek aanwezig zijn…
- Jacques Dokter
Waar dag 1 ons nog niet veel noviteiten bracht, zijn we met getemperde verwachtingen aan de tweede dag van deze editie van de TechEd begonnen. Een aantal van ons had de moed - en vooral de energie - om midden in de nacht nog een sessie te volgen. Voor…
- Jacques Dokter
SAP TechEd 2020, dit jaar anders dan anders om de alom bekende redenen. De grote vraag is dan natuurlijk: is deze vorm beter of juist minder goed dan het normale in-person event? Het antwoord werd al gegeven door Jürgen Müller in de TechEd wrap-up and Live QA sessie op de…
- Jacques Dokter
Afgelopen woensdag 14 oktober was het weer zover. Het grootste evenement dat SAP organiseert op het gebied van Customer Experience: SAP Customer Experience Live 2020. Zoals bijna alles op dit moment door de wereldwijde pandemie online gebeurt, gold dit ook voor deze CX Live. Wij zaten er -vanuit huis-…
- Jacques Dokter
Met SAP S/4HANA 1709 FSP01 heeft SAP Customer Management geïntroduceerd waarin een aantal backoffice processen die voorheen in SAP CRM waren ondergebracht zijn opgenomen. Met name voor Service Management processen is dit de richting waar SAP heen gaat en waar op termijn alle service backoffice processen zullen worden ondergebracht als…
- Jacques Dokter
Een vroege start voor opnieuw een lange dag in de Fira Gran Via in Barcelona. Vandaag waren er veel sessies rondom de transitie naar S/4HANA. Om 8:00 uur begonnen de eerste sessies waar we ons voor hadden aangemeld al. Selective Data Transition Eén van de sessies had als onderwerp…
- Jacques Dokter
Met een 5-koppige delegatie zijn we afgereisd naar Barcelona voor de SAP TechEd 2019. Iedereen heeft afzonderlijk een agenda vol met hands-on workshops, lectures en demo’s gepland. De dag begint met keynote door Jürgen Mueller, de CTO en Member of the Executive Board of SAP. In een ouderwets…
- Jacques Dokter
Zoals eerder aangekondigd gaan we dieper in op onze bevindingen tijdens de SAP Customer Experience Live 2018 in Barcelona. In dit artikel bespreken we SAP Service Cloud, de roadmap die SAP hiervoor voor ogen heeft, wat dit voor bedrijven die SAP gebruiken betekent en wat wij ervan vinden. Klantbeleving Customer Experience is…
- Jacques Dokter
De nieuwe branding van SAP is op alle gebieden te merken. Waar we de afgelopen jaren telkens naar de Hybris Summit gingen, waren we nu opeens op de SAP Customer Experience Live op 10 en 11 oktober 2018. Net als vorig jaar in Barcelona in de Fira de…
- Jacques Dokter
Natuurlijk bent u al lang klaar voor de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of General Data Protection Regulation (GDPR) zo u wilt. U heeft de data protection impact assessment succesvol uitgevoerd, een register van verwerkingsactiviteiten opgesteld, een nieuwe privacyverklaring opgesteld, alle verwerkingsovereenkomsten met externe verwerkers getoetst en aangepast en al uw…
© 1999 - 2024 SUPERP. - Disclaimer & NLdigital voorwaarden
