Jacques Dokter



Blogs door Jacques


10

okt
2019

10 okt 2019

- Jacques Dokter

Dag 2 – SAP TechEd 2019 Barcelona


Een vroege start voor opnieuw een lange dag in de Fira Gran Via in Barcelona. Vandaag waren er veel sessies rondom de transitie naar S/4HANA. Om 8:00 uur begonnen de eerste sessies waar we ons voor hadden aangemeld al.    Selective Data Transition Eén van de sessies had als onderwerp…

Lees meer...

09

okt
2019

09 okt 2019

- Jacques Dokter

TechEd SAP SUPERP 2a

Dag 1 – SAP TechEd 2019 Barcelona


Met een 5-koppige delegatie zijn we afgereisd naar Barcelona voor de SAP TechEd 2019. Iedereen heeft afzonderlijk een agenda vol met hands-on workshops, lectures en demo’s gepland.     De dag begint met keynote door Jürgen Mueller, de CTO en Member of the Executive Board of SAP. In een ouderwets…

Lees meer...

14

nov
2018

14 nov 2018

- Jacques Dokter

customer service - superp - sap

SAP CX Live 2018 uitgelicht: Customer Service


Zoals eerder aangekondigd gaan we dieper in op onze bevindingen tijdens de SAP Customer Experience Live 2018 in Barcelona. In dit artikel bespreken we SAP Service Cloud, de roadmap die SAP hiervoor voor ogen heeft, wat dit voor bedrijven die SAP gebruiken betekent en wat wij ervan vinden.   Klantbeleving Customer Experience is…

Lees meer...

18

okt
2018

18 okt 2018

- Jacques Dokter

SAP CX LIVE

SUPERP @ SAP Customer Experience Live 2018 in Barcelona


  De nieuwe branding van SAP is op alle gebieden te merken. Waar we de afgelopen jaren telkens naar de Hybris Summit gingen, waren we nu opeens op de SAP Customer Experience Live op 10 en 11 oktober 2018.   Net als vorig jaar in Barcelona in de Fira de…

Lees meer...

06

jun
2018

06 jun 2018

- Jacques Dokter

Vrijdag 25 mei 2018 was een mooie zonnige dag!


Natuurlijk bent u al lang klaar voor de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of General Data Protection Regulation (GDPR) zo u wilt. U heeft de data protection impact assessment succesvol uitgevoerd, een register van verwerkingsactiviteiten opgesteld, een nieuwe privacyverklaring opgesteld, alle verwerkingsovereenkomsten met externe verwerkers getoetst en aangepast en al uw…

Lees meer...

21

mrt
2017

21 mrt 2017

- Jacques Dokter

Hybris summit head

SUPERP CE @ SAP Hybris Summit 2017


Op 8 maart 2017 vond de SAP Hybris Summit 2017 plaats. Een evenement dat wij met een groot deel van het SUPERP CE team hebben gevolgd. Anders dan de andere jaren was deze summit geheel digitaal. Gedurende 24 uur werden er presentaties verzorgd over verschillende onderwerpen door SAP, Hybris, klanten…

Lees meer...

09

mrt
2016

09 mrt 2016

- Jacques Dokter

transform and be agile

Transform and be agile


Het gedrag van consumenten is de afgelopen jaren enorm veranderd. Voorheen gebruikten consumenten vaak maar een of twee kanalen om producten te kopen. Tegenwoordig heeft een consument veel meer informatie ter beschikking en zijn er meer manieren waarop aankopen worden gedaan. Steeds meer mensen gebruiken het internet, zowel via een pc…

Lees meer...

19

feb
2016

19 feb 2016

- Jacques Dokter

Technology is changing the game and customers are changing the rules


Dat de wereld om ons heen in rap tempo verandert is wel duidelijk. De impact die het heeft op klanten en bedrijven wordt echter vaak nog enorm onderschat. Veel bedrijven zijn misschien nog druk bezig om hun systemen en processen in ERP-applicaties te optimaliseren om op de klantvraag in te…

Lees meer...
Top