Jacques Dokter



Blogs door Jacques


18

nov
2021

18 nov 2021

- Jacques Dokter

sap teched 2

SAP TechEd 2021 – Dag 2


Waar dag 1 ons nog niet veel noviteiten bracht, zijn we met getemperde verwachtingen aan de tweede dag van deze editie van de TechEd begonnen.   Een aantal van ons had de moed - en vooral de energie - om midden in de nacht nog een sessie te volgen. Voor…

Lees meer...

14

dec
2020

14 dec 2020

- Jacques Dokter

procure to invoice

SAP TECHED 2020 – wrap-up & cases


SAP TechEd 2020, dit jaar anders dan anders om de alom bekende redenen. De grote vraag is dan natuurlijk: is deze vorm beter of juist minder goed dan het normale in-person event? Het antwoord werd al gegeven door Jürgen Müller in de TechEd wrap-up and Live QA sessie op de…

Lees meer...

16

okt
2020

16 okt 2020

- Jacques Dokter

cxlive2020

CX Live 2020: “Personal, Connected en Trusted Experiences” in tijden van een Pandemie


  Afgelopen woensdag 14 oktober was het weer zover. Het grootste evenement dat SAP organiseert op het gebied van Customer Experience: SAP Customer Experience Live 2020. Zoals bijna alles op dit moment door de wereldwijde pandemie online gebeurt, gold dit ook voor deze CX Live. Wij zaten er -vanuit huis-…

Lees meer...

23

feb
2020

23 feb 2020

- Jacques Dokter

Nieuwe SAP Fiori tegels voor S/4HANA Customer Management Service processen


Met SAP S/4HANA 1709 FSP01 heeft SAP Customer Management geïntroduceerd waarin een aantal backoffice processen die voorheen in SAP CRM waren ondergebracht zijn opgenomen. Met name voor Service Management processen is dit de richting waar SAP heen gaat en waar op termijn alle service backoffice processen zullen worden ondergebracht als…

Lees meer...

10

okt
2019

10 okt 2019

- Jacques Dokter

Dag 2 – SAP TechEd 2019 Barcelona


Een vroege start voor opnieuw een lange dag in de Fira Gran Via in Barcelona. Vandaag waren er veel sessies rondom de transitie naar S/4HANA. Om 8:00 uur begonnen de eerste sessies waar we ons voor hadden aangemeld al.    Selective Data Transition Eén van de sessies had als onderwerp…

Lees meer...

09

okt
2019

09 okt 2019

- Jacques Dokter

TechEd SAP SUPERP 2a

Dag 1 – SAP TechEd 2019 Barcelona


Met een 5-koppige delegatie zijn we afgereisd naar Barcelona voor de SAP TechEd 2019. Iedereen heeft afzonderlijk een agenda vol met hands-on workshops, lectures en demo’s gepland.     De dag begint met keynote door Jürgen Mueller, de CTO en Member of the Executive Board of SAP. In een ouderwets…

Lees meer...

14

nov
2018

14 nov 2018

- Jacques Dokter

customer service - superp - sap

SAP CX Live 2018 uitgelicht: Customer Service


Zoals eerder aangekondigd gaan we dieper in op onze bevindingen tijdens de SAP Customer Experience Live 2018 in Barcelona. In dit artikel bespreken we SAP Service Cloud, de roadmap die SAP hiervoor voor ogen heeft, wat dit voor bedrijven die SAP gebruiken betekent en wat wij ervan vinden.   Klantbeleving Customer Experience is…

Lees meer...

18

okt
2018

18 okt 2018

- Jacques Dokter

SAP CX LIVE

SUPERP @ SAP Customer Experience Live 2018 in Barcelona


  De nieuwe branding van SAP is op alle gebieden te merken. Waar we de afgelopen jaren telkens naar de Hybris Summit gingen, waren we nu opeens op de SAP Customer Experience Live op 10 en 11 oktober 2018.   Net als vorig jaar in Barcelona in de Fira de…

Lees meer...

06

jun
2018

06 jun 2018

- Jacques Dokter

Vrijdag 25 mei 2018 was een mooie zonnige dag!


Natuurlijk bent u al lang klaar voor de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of General Data Protection Regulation (GDPR) zo u wilt. U heeft de data protection impact assessment succesvol uitgevoerd, een register van verwerkingsactiviteiten opgesteld, een nieuwe privacyverklaring opgesteld, alle verwerkingsovereenkomsten met externe verwerkers getoetst en aangepast en al uw…

Lees meer...

21

mrt
2017

21 mrt 2017

- Jacques Dokter

Hybris summit head

SUPERP CE @ SAP Hybris Summit 2017


Op 8 maart 2017 vond de SAP Hybris Summit 2017 plaats. Een evenement dat wij met een groot deel van het SUPERP CE team hebben gevolgd. Anders dan de andere jaren was deze summit geheel digitaal. Gedurende 24 uur werden er presentaties verzorgd over verschillende onderwerpen door SAP, Hybris, klanten…

Lees meer...
Top