SUPERP gamification workshop bij Vitens

Vorige week hebben Kevin en Robert op uitnodiging van Vitens de workshop Gamification gegeven in Arnhem. Een aantal van onze collega's zijn hier actief om te kijken of MijnVitens een prominentere rol kan gaan spelen binnen Vitens. Dit met als doel om de klant op een betere manier te benaderen zodat de gebruiker dit portaal gaat gebruiken als hét communicatie kanaal met Vitens.

Meer betrokkenheid met behulp van Gamification

Gamification past hier dan ook perfect bij. Want de centrale vraag blijft: "Hoe ga ik mijn gebruikers triggeren om naar MijnVitens te komen?" en afgeleid daarvan: "Hoe hou ik het interessant voor hen, zodat Vitens het als een effectief kanaal kan inzetten?". Dan kan je met Gamification een heleboel leuke dingen doen, want dit is precies waar Gamification om draait, mensen betrokken maken bij jouw bedrijf/proces.

Let's game on!

Met een enthousiaste groep hebben we zeer creatieve ideeën gecreëerd, waarmee het team binnen Vitens volop aan de slag kan. Dat de workshop geslaagd was bleek uit de zeer enthousiaste reacties van de deelnemers na de workshop, maar ook dat men gaat onderzoeken of deze workshop niet ook op andere afdelingen binnen Vitens gehouden kan worden. Zo kom je volgens mij op een hele leuke manier in gesprek met de klant, wat weer tot een hoop leuke opportunities leidt. Ik zeg: Let's game on!