Salesforce consultancy · onderdeel van SUPERP

Verbeter je core processen

Wij zijn de Salesforce-unit binnen SUPERP. SUPERP is een ‘house of crafts’ met vakspecialisten: Wij lossen de meest complexe vraagstukken op waar anderen niet uit komen. Dat zie je terug in alles wat we doen — Samenwerkend in het team van de klant of projectmatig, net wat er nodig is. Het zit in hoe we samenwerken: we staan naast onze klanten als partner, voor zolang ze ons nodig hebben. Wij geloven in de kracht van ERP en CRM en zijn als geen ander in staat om samen met onze collega’s ‘both worlds’ samen te brengen. We implementeren, optimaliseren, integreren en beheren daarmee de core processen van onze klanten — dat is onze plek en die kennen we beter dan wie ook.

Bekijk wat we doen

Leg je vraagstuk neer

70

Salesforce-specialisten, Nederlandstalig, in vaste dienst

240+

Salesforce-certificaten verdeeld over een breed scala van competenties

Summitpartner

Wij zijn summitpartner van Salesforce

Data-readinessscan

Is uw data klaar voor AI-agents?

Een agent is precies zo goed als de context die hij krijgt. Acht vragen, drie minuten, en u weet of het gesprek over agents kan gaan — of eerst over uw data.

Geen e-mailadres nodig om het resultaat te zien. Uw antwoorden blijven in uw eigen browser — wij slaan niets op.

Data-readinessscan

Uw antwoorden blijven in uw browser

Schoon en ontdubbeld; we meten datakwaliteit Redelijk, met bekende vervuiling Veel duplicaten en lege velden Weet ik niet

In één systeem, of gekoppeld tot één beeld Verspreid over twee of drie systemen Overal, inclusief spreadsheets en mailboxen Weet ik niet

Ja, met definities die het hele team kent Grotendeels, maar de betekenis zit in hoofden Iedereen vult het net even anders in Weet ik niet

Gekoppeld aan de klant en doorzoekbaar Deels; het meeste zit in mailboxen en op schijven Die informatie is voor een systeem niet vindbaar Weet ik niet

Realtime, of vrijwel realtime Dagelijkse batch Wekelijks, of handmatig ververst Weet ik niet

Ja, per rol en per record, in het systeem zelf Grofweg, maar met veel uitzonderingen In afspraken, niet in techniek Weet ik niet

Ja, via API's en gedefinieerde processtappen Deels; het meeste is schermwerk Nee, dat gaat allemaal met de hand Weet ik niet

Een benoemde eigenaar, met cijfers op tafel Verdeeld over teams, niemand in het bijzonder Niemand Weet ik niet

Klaar om te bouwen Uw fundament is op orde. Uw data is volledig, actueel en toegankelijk genoeg om agents echt werk uit handen te laten nemen. De vraag is niet óf, maar waar u begint. Kies één proces waar het verschil meetbaar is, en zet daar binnen weken iets werkends neer.

Deels klaar Agents kunnen aan de slag, maar niet overal. Op een deel van uw processen is de context goed genoeg; elders ontbreekt structuur, actualiteit of vindbaarheid. Dat hoeft geen blokkade te zijn. Begin waar de data klopt en repareer de rest gericht — niet in één groot dataproject vooraf.

Eerst het fundament Dit is nog een datavraagstuk, geen agentvraagstuk. Een agent die verkeerde of onvindbare gegevens leest, geeft met veel overtuiging het verkeerde antwoord. Uw system of context — de laag waarin data, betekenis en rechten samenkomen — is nog niet zover. Goed te repareren, maar het is wel het eerste werk.

Expertises

Waar ons vak begint.

Zes gebieden. Geen daarvan staat los van de andere, en dat is precies het punt: een agent op Service Cloud is zo goed als de data eronder en de koppeling ernaast.

Agentforce & AI

Agents in je eigen Salesforce-omgeving, op de data uit je core. Rechten vastgelegd, en een mens in de lus waar het spannend wordt.

Data & Migratie

Ontdubbelen, betekenis vastleggen, en overstappen van een verouderd CRM zonder de rommel mee te verhuizen.

Integratie & SAP-kennis

ERP, datawarehouse, webshop en PIM aan Salesforce geknoopt. Draait er SAP, dan zitten die specialisten een verdieping verderop.

Sales Cloud

Een pijplijn die klopt, forecasts waar je op kunt sturen en verkopers die het systeem gebruiken omdat het sneller is.

Service Cloud

De klant belt één keer. Je medewerker heeft de context dan al op het scherm.

Retailmedia

Advertentieverkoop, planning en facturatie in Salesforce met Advendio. Niche, en daarom schaars.

Let's talk

Wil je verder praten met ons?

Just Say Hello!

Erik Ferweda

Unit lead Salesforce, SxBlue

Skip form